1. Introducción

En tumercadona.com, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío, necesarios para la gestión de la compra y el envío de los productos.

• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago, procesada por nuestros proveedores de servicios de pago seguros. Nosotros no almacenamos esta información directamente.

• Información de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña, si crea una cuenta en nuestro sitio web.

• Información del pedido: Detalles de los productos que compra, el historial de pedidos y las preferencias de compra.

• Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica.

• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido y los anuncios, analizar el tráfico del sitio y comprender de dónde provienen nuestros visitantes.

• Comunicaciones: Guardamos copias de sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos de atención al cliente).

3. Uso de su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Procesar pedidos: Para gestionar la compra de productos de Mercadona y organizar el envío a su destino.

• Comunicación con usted: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, información sobre su cuenta y responder a sus preguntas o solicitudes.

• Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el uso del sitio web, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad y el contenido.

• Personalización: Para personalizar su experiencia de compra, mostrarle productos relevantes y ofrecerle promociones que puedan ser de su interés.

• Marketing: Con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos sobre nuestros servicios, ofertas especiales y otra información que creemos que puede ser de su interés. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.

• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios de fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de marketing.

• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.

• Requerimientos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal. * Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador.

• Con su consentimiento: Con su consentimiento explícito, podemos compartir su información con terceros para fines específicos.

5. Seguridad de su información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles (como información de pago) utilizando la tecnología SSL/TLS.

• Almacenamiento de datos en servidores seguros.

• Control de acceso a la información personal.

• Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

• Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.

• Eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.

• Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.

• Restricción: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.

• Retirar el consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.

7. Retención de datos Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de [dirección de correo electrónico de contacto] o [número de teléfono de contacto].