1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar tumercadona.com, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestro sitio web.

2. Descripción del servicio

tumercadona.com es una plataforma que permite a los usuarios gestionar la compra de productos del supermercado Mercadona en España y solicitar su envío a destinos en Europa y Marruecos. Actuamos como intermediarios en la gestión de la compra, facilitando el proceso al usuario. Los precios de los productos son los mismos que los de la tienda Mercadona, pero aplicamos un cargo del 10% sobre el total de la compra en concepto de gastos operativos.

3. Uso del sitio web

• Usted debe ser mayor de edad para utilizar nuestro sitio web y realizar compras.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su ordenador o dispositivo móvil.

• Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido.

• Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

• Usted se compromete a no utilizar nuestro sitio web para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

  • Transmitir virus u otro código malicioso.

  • Interferir con el funcionamiento de nuestro sitio web.

4. Proceso de compra

• Los pedidos se realizan a través de nuestra plataforma.

• Nosotros gestionamos la compra de los productos en Mercadona en su nombre.

• Los precios de los productos son los mismos que en la tienda física de Mercadona.

• Se aplicará un cargo del 10% sobre el total de la compra en concepto de gastos operativos. Este cargo se añade al finalizar la compra.

• Usted es responsable de pagar el importe total del pedido, incluyendo el precio de los productos y el cargo por gastos operativos.

• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la falta de disponibilidad de productos o la sospecha de fraude.

5. Envío

• Realizamos envíos a toda Europa y Marruecos.

• Los plazos de entrega y los costes de envío varían según el destino.

• Nos esforzamos por entregar los pedidos en el plazo previsto, pero no podemos garantizar los plazos de entrega.

• Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.

• El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a usted en el momento de la entrega.

6. Devoluciones y reembolsos

• Dado que actuamos como intermediarios de compra, las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con la política de devoluciones de Mercadona, en la medida en que sea aplicable a nuestra gestión.

• Si recibe productos dañados o incorrectos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de [número] días a partir de la recepción del pedido para que podamos solucionar el problema.

• Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones que no cumplan con nuestra política de devoluciones.

7. Propiedad intelectual

• El contenido de nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos y marcas comerciales, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

• Usted no puede utilizar, copiar, reproducir, modificar o distribuir nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

• En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de su uso de nuestro sitio web o de la compra de productos a través de nuestra plataforma.

• Nuestra responsabilidad se limita al importe que usted pagó por el pedido.

• No somos responsables de la disponibilidad o calidad de los productos ofrecidos por Mercadona.

• No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas con el transporte, aduanas o proveedores.

9. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de su uso de nuestro sitio web o de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

10. Cambios a estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando los nuevos términos en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [país]. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales competentes de [ciudad/región, país].

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de [dirección de correo electrónico de contacto] o [número de teléfono de contacto].